Условия предоставления услуги

Что вы получаете

eSIM WORLD продаёт цифровые пакеты мобильного интернета (eSIM) для путешествий по всему миру. Никакой физической SIM-карты отправлять не требуется — вся услуга оказывается в электронном виде.

Как проходит процесс

1. Вы выбираете страну или регион, а затем подходящий тариф (по объёму трафика и сроку действия) в Telegram-боте eSIM WORLD.
2. Вы оплачиваете выбранный тариф банковской картой или через СБП.
3. Сразу после подтверждения оплаты (обычно в течение 1–5 минут) бот автоматически формирует ваш персональный eSIM-профиль и присылает QR-код для установки, а также параметры для ручной настройки.
4. Вы сканируете QR-код камерой телефона (в разделе «Сотовая связь» → «Добавить eSIM») либо вводите параметры вручную — профиль устанавливается за 1–2 минуты.
5. Пакет трафика активируется автоматически при первом подключении к сети в стране использования (если иное не указано в описании конкретного тарифа).

Сроки

Выдача eSIM-профиля происходит автоматически и, как правило, занимает не более 5 минут с момента поступления оплаты. Если по техническим причинам профиль не пришёл в течение 30 минут, обратитесь в поддержку — заказ будет обработан вручную либо оформлен возврат средств.

Требования к устройству

Для использования услуги необходим смартфон с поддержкой технологии eSIM и разблокированный оператором (не привязанный к одному оператору связи). Список совместимых устройств можно уточнить в поддержке до совершения покупки.

Поддержка

По всем вопросам, связанным с получением и активацией eSIM, обращайтесь по контактам, указанным на странице «Реквизиты».